Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate – Casa Respiră

Ultima actualizare: 2026-11-09

Bine ai venit la Casa Respiră (casarespira.shop)! Îți mulțumim că ai încredere în noi. Mai jos îți explicăm pe înțelesul tuturor ce date personale colectăm, de ce le folosim și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Casa Respiră este un magazin online administrat de o echipă care lucrează din România. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale sau de comenzi, ne poți contacta oricând pe email la support@casarespira.shop.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, adresă de livrare și de facturare.
  • Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, istoricul comenzilor și mesajele transmise către noi pe email.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate și preferințele de pe site, colectate prin cookie-uri.
  • Date de plată: nu stocăm datele cardului tău. Plata este procesată în siguranță de procesatorul de plăți, care ne confirmă doar că plata a fost realizată.

Nu îți cerem niciodată date sensibile și te rugăm să nu ne trimiți astfel de informații pe email.

3. De ce folosim datele tale

  • Pentru preluarea, confirmarea, plata și livrarea comenzilor tale.
  • Pentru comunicarea cu tine despre comenzi, retururi și garanții, pe email.
  • Pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale.
  • Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
  • Pentru îmbunătățirea magazinului și, doar cu acordul tău, pentru newslettere și oferte personalizate.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza executării contractului (când plasezi o comandă), a obligațiilor legale (facturare, contabilitate), a interesului nostru legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor) și a consimțământului tău (pentru newsletter și cookie-uri de marketing, pe care îl poți retrage oricând).

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a contului, cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este folosit site-ul și, doar cu acordul tău, cookie-uri de marketing. Poți oricând să ștergi sau să blochezi cookie-urile din setările browserului, însă unele funcții ale site-ului pot să nu mai funcționeze corect.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere, strict cât este necesar:

  • firma de curierat, pentru livrarea coletului;
  • procesatorul de plăți, pentru procesarea sigură a plății;
  • furnizorul de servicii de găzduire și mentenanță a site-ului;
  • autoritățile publice, doar atunci când legea ne obligă.

7. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele comenzilor atât cât este necesar pentru livrare, garanție, retururi și obligații contabile, de regulă până la 10 ani pentru documentele fiscale. Datele contului le păstrăm cât ai cont activ. Mesajele pe email le păstrăm până la 3 ani pentru a putea dovedi solicitările. Datele pentru newsletter le păstrăm până la retragerea consimțământului.

8. Cum protejăm datele

Folosim conexiuni securizate (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.

9. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces la datele tale, la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitate, la opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Ai și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la support@casarespira.shop și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă consideri că nu ți-am rezolvat cererea, te poți adresa autorității de supraveghere din România.

10. Copii

Magazinul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora. Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a transmis date, te rugăm să ne scrii și le vom șterge.

11. Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale site-ului sau ale legii. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

Dacă ai întrebări despre confidențialitate, scrie-ne cu încredere la support@casarespira.shop – îți răspundem cu drag din România.